昨天上午，南京眼镜行业协会与南京市消费者协会联合发布了新版《眼镜产品质量包用期规定》（试行稿），这是时隔8年后，两家协会再次对眼镜的“三包”服务做出明确规定。新规定从昨天起开始试行，试行一年后将出台正式版。试行稿中，参考了新《消法》中的“网购后悔权”，对于各种成镜类眼镜和配装眼镜中眼镜架，都实行“7天无条件退货”。
眼镜消费投诉量猛增，南京出台“三包”新规
昨天，现代快报记者从南京市消协了解到，今年上半年，消协共受理各类眼镜咨询161人次，其中有效投诉88件，而2013年全年的眼镜投诉共71件。
眼镜消费投诉增多，眼镜产品层出不穷，在处理各种新类型的纠纷时，2006年版的《南京市眼镜质量包用期规定》已经跟不上趟儿了。
2006年出台的规定只对眼镜片、减反膜镜片、眼镜架三个方面的质量包用期限和包用范围给出规定，新规则扩大了“三包”范围，细化分为光学眼镜架、光学眼镜片、配装眼镜、成镜类和角膜接触镜产品等。
根据物理性能不同，光学玻璃如果出现划痕、脱膜都在包用范围内；常见的热固型光学树脂镜片如果出现损裂、划痕、脱膜都在包用范围内。
而光学眼镜架则根据产品价格对包用期限分档，共有5档：低于400元的光学眼镜架包用30天；401~1000元的包用90天；1001元~3000元的包用180天，3001元~5000元包用1年，而超过5001元的高档眼镜架包用期则更长，达到2年。
一些眼镜店常常使用打折措施来进行促销，按眼镜架包用的档次分布按标价还是成交价算呢？南京市眼镜行业协会秘书长王云说：“价格主要依据购货凭证和购货发票，标价则作为参考。”这些眼镜框的包用范围包括脱焊、镀层脱落、螺丝脱落和滑牙等各项问题。
与老版规定相比，新版规定还新增了角膜接触镜，也就是俗称的“隐形眼镜”。除了抛弃型软镜的包用期限只有1天外，其他的软镜和全功能护理液的包用期限都是7天。
成镜类眼镜和眼镜架今后可“7天无条件退货”
不少消费者抱怨，新配的眼镜戴着不舒服，但想退货却很难。
新规中对于眼镜退货也有明确要求，成镜类产品如老花镜、遮阳镜，只要外观完好，包装齐全，不影响二次销售都能在7天内无条件退货。当然，如果是验光配装的老花镜，则属于装配镜，不在无条件退货的范围内。
配装的眼镜要将镜架和镜片分开处理，镜架同样可以7天无条件退货，但镜片因为是定制加工产品，如果镜片割边装配后，没有质量问题，就不能退货了。当然，退货规定中也明确提到，镜片的光学数据必须符合国家标准和处方要求。
隐形眼镜在销售时须经顾客试戴适应并确认。售出后，在没有质量问题的情况下不给退货。
王云介绍，新规试行稿实施后，南京眼镜行业协会将要求全市眼镜经营销售企业，在店堂里公示《南京市眼镜质量包用期规定（试行）》的主要内容。“这项规定对全南京的眼镜经营企业和机构有普遍约束力。”作为试行稿，这项新规从7月2日起试行一年，试行过程中，南京眼镜行业协会将根据具体运用情况和各方意见建议，进行完善，一年后将出台正式版的《南京市眼镜质量包用期规定》。
通讯员 王芙蓉 现代快报记者 朱蓓
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